여기어때는 국내에서 숙박 예약을 쉽게 할 수 있는 플랫폼으로, 호텔, 모텔, 펜션, 캠핑장 등을 편리하게 예약할 수 있는 서비스를 제공합니다.
온라인이나 모바일 앱을 통해 간편하게 예약할 수 있으며, 할인 쿠폰과 다양한 프로모션을 이용할 수도 있습니다.
예약을 진행한 후에는 예약번호를 확인하여 일정에 맞게 이용할 준비를 해야 합니다.
일정이 변경되거나 취소해야 할 경우, 환불 및 취소 절차를 미리 알아두면 불필요한 비용을 줄일 수 있습니다.
이번 글에서는 여기어때 예약번호 조회 방법, 예약 확인 절차, 환불 및 취소 방법을 상세히 정리해보겠습니다.
여기어때 예약번호 조회 방법
앱을 이용한 예약번호 조회
여기어때 앱에서는 예약번호를 쉽게 확인할 수 있습니다.
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앱 실행 후 로그인
- 예약을 진행한 계정으로 로그인해야 조회할 수 있습니다.
- 비회원으로 예약한 경우 별도의 절차가 필요합니다.
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예약 내역 확인
- 앱 홈 화면에서 ‘내 예약’ 메뉴를 선택합니다.
- 예약한 숙소 리스트가 표시되며, 각 예약 건에 대한 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
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예약 상세 정보에서 예약번호 확인
- 예약 상세 페이지에서 예약번호를 찾을 수 있습니다.
- 숙소 방문 시 예약번호를 제시해야 하는 경우가 있으므로 미리 확인하는 것이 좋습니다.
웹사이트를 통한 예약번호 조회
여기어때 공식 웹사이트에서도 예약번호를 조회할 수 있습니다.
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홈페이지 접속 후 로그인
- 여기어때 공식 홈페이지(https://www.goodchoice.kr/)에 접속합니다.
- 로그인 후 ‘내 예약’ 메뉴로 이동합니다.
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예약 상세 정보 확인
- 예약 목록에서 확인하고자 하는 숙소를 선택합니다.
- 상세 페이지에서 예약번호를 확인할 수 있습니다.
비회원 예약번호 조회
회원가입 없이 예약한 경우에도 예약번호를 확인할 수 있습니다.
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예약 시 입력한 전화번호 확인
- 예약할 때 입력한 휴대폰 번호로 예약번호가 포함된 문자 메시지가 발송됩니다.
- 예약 문자에 포함된 링크를 클릭하면 예약 상세 정보를 확인할 수 있습니다.
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고객센터 문의
- 예약번호를 분실했을 경우 고객센터(1670-6250)에 문의하면 확인할 수 있습니다.
- 예약 당시 사용한 전화번호를 알려주면 조회가 가능합니다.
여기어때 예약 확인 방법
앱에서 예약 내역 확인
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내 예약 메뉴 이동
- 여기어때 앱을 실행한 후 로그인합니다.
- ‘내 예약’ 메뉴를 선택하여 예약된 목록을 확인합니다.
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예약 상세 페이지 확인
- 예약한 숙소를 선택하면 체크인/체크아웃 일정, 결제 내역, 숙소 정보 등을 볼 수 있습니다.
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예약 변경 가능 여부 확인
- 일부 숙소는 일정 변경이 가능하며, 상세 페이지에서 확인할 수 있습니다.
문자 메시지 확인
예약 완료 후 전송된 문자 메시지를 통해 예약 내역을 확인할 수 있습니다.
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예약 확정 문자 확인
- 예약 시 입력한 휴대폰 번호로 예약 확정 메시지가 발송됩니다.
- 해당 문자에 예약번호, 숙소 정보, 체크인 일정이 포함됩니다.
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문자 링크 클릭 후 예약 확인
- 문자 메시지에 포함된 링크를 클릭하면 예약 상세 정보를 바로 확인할 수 있습니다.
여기어때 환불 방법
환불 가능 여부 확인
환불은 숙소의 취소 및 환불 규정에 따라 달라질 수 있습니다.
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환불 정책 확인
- 예약 상세 페이지에서 숙소별 환불 규정을 확인할 수 있습니다.
- 일부 숙소는 체크인 일정이 가까울 경우 환불이 제한될 수 있습니다.
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환불 가능 기간 확인
- 체크인 3~5일 전까지는 대부분의 숙소에서 전액 환불이 가능합니다.
- 당일 취소 시 환불이 어려운 경우가 많으므로 사전에 확인이 필요합니다.
환불 신청 절차
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앱에서 환불 신청
- ‘내 예약’ 메뉴에서 환불을 원하는 예약 건을 선택합니다.
- ‘예약 취소 및 환불’ 버튼을 눌러 신청을 진행합니다.
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환불 요청 사유 입력
- 단순 변심, 일정 변경, 개인 사정 등을 선택할 수 있습니다.
- 숙소 사정으로 인한 취소의 경우 별도 증빙이 필요할 수 있습니다.
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환불 진행 상황 확인
- 환불 신청 후 환불 처리 상태를 앱에서 확인할 수 있습니다.
- 환불 금액은 결제 수단에 따라 3~7일 내로 입금됩니다.
고객센터를 통한 환불 신청
앱에서 직접 환불 신청이 어려운 경우 고객센터를 이용할 수 있습니다.
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고객센터(1670-6250) 문의
- 예약번호와 예약한 숙소 정보를 알려주면 환불 가능 여부를 확인할 수 있습니다.
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이메일 또는 채팅 상담 이용
- 이메일 문의 또는 1:1 채팅 상담을 통해 환불을 요청할 수도 있습니다.
여기어때 취소 방법
취소 가능 여부 확인
예약을 취소하기 전에 숙소의 취소 규정을 확인해야 합니다.
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무료 취소 기간 확인
- 예약 후 일정 기간 내에는 무료 취소가 가능할 수 있습니다.
- 숙소별 정책에 따라 취소 기한이 다르므로 사전 확인이 필요합니다.
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취소 수수료 여부 확인
- 일부 숙소는 체크인 일정이 가까워질수록 취소 수수료가 발생할 수 있습니다.
앱에서 예약 취소 방법
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내 예약 메뉴 이동
- 앱에서 로그인한 후 ‘내 예약’ 메뉴를 선택합니다.
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예약 취소 신청
- 취소하려는 예약 건을 선택한 후 ‘예약 취소’ 버튼을 클릭합니다.
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취소 사유 선택 후 신청 완료
- 취소 사유를 선택하고 신청을 완료하면 취소 처리가 진행됩니다.
고객센터를 통한 취소 방법
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전화 취소 요청
- 고객센터(1670-6250)에 전화하여 취소를 요청할 수 있습니다.
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이메일 취소 요청
- 예약 번호와 숙소 정보를 포함하여 고객센터 이메일로 취소 신청을 할 수도 있습니다.
여기어때에서 예약한 숙소의 예약번호를 조회하려면 앱이나 홈페이지에서 확인할 수 있으며, 문자 메시지를 통해서도 확인 가능합니다.
예약을 변경하거나 취소할 경우 숙소의 환불 규정을 먼저 확인하고, 앱을 통해 직접 진행하거나 고객센터에 문의하면 처리가 가능합니다.
환불이나 취소 시 숙소별 정책이 다를 수 있으므로 미리 확인하는 것이 중요하며, 빠른 처리를 위해 앱을 활용하는 것이 가장 효과적입니다.
여행이나 숙박 계획이 변경될 가능성이 있다면 취소 및 환불이 가능한 옵션을 선택하는 것이 좋습니다.